美容师应具备的基本素质
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美容师的基本素质,对于美容院来说,美容师是生活的标志,一个优秀的美容师可以为商店带来稳定的客人,创造更多的利益,下面小边带你简单了解美容师的基本素质。
美容师应具备的基本素质11、 职业道德良好;
2、 努力学习美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
(1)勤奋好学,学习美容及相关理论知识,不断丰富和提高理论水平,熟悉美容技术、美容产品、美容仪器等理论知识,注重美容行业的形式和发展。
(2)掌握各种服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一步,得到客户的认可和信任。
3、 具有较强的公共关系能力,将与客户沟通,善于交陌生朋友,可以使用优雅的专业谈话了解客户的心理需求,虚心听取客户意见,无论在什么情况下都能以良好的形象出现在客户面前,让客户得到最好的服务,在宣传产品和服务方面可以赢得客户,效果显著。
4.外在形象优雅,举止端庄大方,谈吐文明,气质优雅,待人善良、真诚、真实,注重个人装饰,衣着整洁,妆容优雅,处处为客人营造愉悦和谐的氛围。有集体理念,团结合作,在工作中处处发挥主导作用,不关心个人得失,能服从领导积极工作,能主动清洁室内卫生,注意美化服务环境,同事可以互相帮助,互相关心,互相谦逊,互相学习,共同提高。
美容师应具备的基本素质2优秀的美容师必须具备`素质
投入自己的工作
充满活力和健康的身体
有参与的热情,在工作中寻找乐趣
公司角度
工作态度积极
充分了解产品知识
饱满的工作热情
良好的人际关系
独立的工作能力和创造性
达成业绩目标
服从公司和管理人员的领导
顾客角度
整洁、礼貌、耐心
善良、热情、友好、乐于助人
提供快速服务,回答所有问题
帮助顾客作出正确的产品选择
提出建设性意见
关心客户利益,担心客户
记住老客户的名字和爱好
外在素质要求
自然素质-五官端正,皮肤健康,身体健康
合适,面带微笑
外观美-服装整洁、干净、合适,给人一种可靠的感觉
对顾客热情而不过火,友好而不做作
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